Support
Fragen zu Milkly? Schreib an support@nekitech.dev.
Wie lange kann ich Milch aufbewahren?
Milkly verwendet 4 Tage im Kühlschrank, 180 Tage im Gefrierfach, 365 Tage im Tiefkühler und 24 Stunden nach dem Auftauen. Dies sind Schätzungen anhand der CDC-Empfehlungen. Beachte deren Temperatur- und Handhabungsbedingungen; aufgetaute Milch nie erneut einfrieren. Frage Fachpersonal nach den Bedürfnissen deines Babys.
Warum kommen keine Erinnerungen mehr?
Milkly plant bis zu acht Abpumperinnerungen im Voraus. Bleibt die App tagelang geschlossen, können sie aufgebraucht sein: iOS garantiert keine Hintergrundaktualisierung. Öffne Milkly und prüfe Mitteilungsrechte und nächtliche Erinnerungen in den Einstellungen.
Wie funktioniert die Pro-Woche? Wo ist mein Verlauf?
Die Pro-Woche bietet sieben Tage Pro als Geschenk, ohne Zahlung oder automatische Abbuchung. Sie endet automatisch. Danach zeigt die kostenlose Version die letzten sieben Tage; ältere Einträge bleiben gespeichert. Pro macht den gesamten Verlauf zugänglich. Du kannst ohne Kauf weiter protokollieren.
Wie kündige ich oder beantrage eine Erstattung?
Öffne iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Milkly. Das Löschen der App kündigt kein Abo. Nutze Käufe wiederherstellen für bestehende Käufe. Apple bearbeitet Erstattungsanträge.
Wie exportiere ich für meine Beratung?
Wähle in den Einstellungen CSV exportieren oder PDF-Zusammenfassung exportieren und teile die Datei. Diese Exporte benötigen Pro. Backup erstellen speichert eine separate Datei; bewahre sie privat auf. Du entscheidest, wer sie erhält.
Was bedeutet die Countdown-Schätzung?
Sie verwendet sieben abgeschlossene Tage der Milchproduktion und einen altersüblichen Verbrauch. Das Ablaufdatum eingefrorener Milch wird nicht berücksichtigt. Sie ist weder medizinischer Rat noch ein Fütterungsziel. Jedes Baby ist anders; sprich vor Änderungen mit deiner Kinderarztpraxis oder Stillberatung.
Wie lösche ich meine Daten?
Wähle in den Einstellungen Alle Daten löschen und bestätige. Lokale Einträge werden gelöscht; die Löschung wird mit deiner privaten iCloud synchronisiert, sobald sie verfügbar ist. Exporte und Backups bleiben an ihrem Speicherort. Käufe werden dadurch nicht gekündigt und bereits empfangene Analysedaten nicht gelöscht.
Wie deaktiviere ich Analysen oder beantrage deren Löschung?
Deaktiviere Nutzungsdaten teilen unter Einstellungen → Datenschutz. Beim erneuten Aktivieren werden keine Aktivitäten aus der deaktivierten Zeit hochgeladen. Kopiere für die Löschung früherer Ereignisse die Analysekennung und sende sie dem Support, bevor du alle Daten löschst und damit die Kennung zurücksetzt. Sende keine Gesundheitsaufzeichnungen.