Assistenza
Domande su Milkly? Scrivi a support@nekitech.dev.
Per quanto tempo posso conservare il latte?
Milkly usa 4 giorni in frigorifero, 180 giorni nel congelatore, 365 giorni nel congelatore profondo e 24 ore dopo lo scongelamento. Sono stime basate sulle indicazioni CDC. Rispetta le condizioni di temperatura e manipolazione; non ricongelare mai latte scongelato. Chiedi consiglio sulle esigenze del tuo bambino.
Perché i promemoria si sono fermati?
Milkly programma fino a otto promemoria di estrazione. Dopo giorni senza aprire l’app, possono esaurirsi: iOS non garantisce l’aggiornamento in background. Apri Milkly e controlla i permessi delle notifiche e i promemoria notturni nelle Impostazioni.
Come funziona la settimana Pro? Dov’è la cronologia?
La settimana Pro offre sette giorni di Pro in omaggio, senza pagamento né addebito automatico. Termina automaticamente. Poi la versione gratuita mostra gli ultimi sette giorni; i dati precedenti restano conservati. Pro rende accessibile l’intera cronologia. Puoi continuare a registrare senza acquistare.
Come annullo o chiedo un rimborso?
Apri Impostazioni dell’iPhone → il tuo nome → Abbonamenti → Milkly. Eliminare l’app non annulla l’abbonamento. Usa Ripristina acquisti per gli acquisti esistenti. Apple gestisce le richieste di rimborso.
Come esporto per la mia consulente?
Nelle Impostazioni scegli Esporta CSV o Esporta riepilogo PDF e condividi il file. Queste esportazioni richiedono Pro. Crea backup salva un file separato; conservalo in un luogo privato. Decidi tu chi lo riceve.
Che cosa significa la stima del conto alla rovescia?
Usa sette giorni completi di produzione e il consumo tipico per età. Non considera la scadenza del latte congelato. Non è un consiglio medico né un obiettivo alimentare. Ogni bambino è diverso; parla con il pediatra o la consulente per l’allattamento prima di cambiare alimentazione.
Come elimino i miei dati?
Nelle Impostazioni scegli Elimina tutti i dati e conferma. I dati locali vengono eliminati; l’eliminazione si sincronizza con il tuo iCloud privato quando è disponibile. Esportazioni e backup restano dove li hai salvati. Questo non annulla acquisti né cancella eventi già ricevuti dai fornitori.
Come disattivo le analisi o ne chiedo l’eliminazione?
Disattiva Condividi dati di utilizzo in Impostazioni → Privacy. Riattivando non invii attività del periodo disattivato. Per eliminare eventi precedenti, copia l’Identificatore di analisi e invialo al supporto prima di eliminare tutti i dati, operazione che reimposta l’identificatore. Non inviare dati sanitari.