Suporte
Dúvidas sobre o Milkly? Escreva para support@nekitech.dev.
Por quanto tempo posso guardar o leite?
O Milkly usa 4 dias na geladeira, 180 dias no congelador, 365 dias no freezer profundo e 24 horas após descongelar. São estimativas baseadas nas orientações do CDC. Siga as condições de temperatura e manuseio; nunca congele novamente leite descongelado. Consulte um profissional sobre as necessidades do seu bebê.
Por que os lembretes pararam?
O Milkly agenda até oito lembretes de extração. Após dias sem abrir o app, eles podem acabar: o iOS não garante atualizações em segundo plano. Abra o Milkly e confira as permissões de notificação e os lembretes noturnos nos Ajustes.
Como funciona a semana Pro? Onde está meu histórico?
A semana Pro oferece sete dias de Pro por cortesia, sem pagamento ou cobrança automática. Ela termina sozinha. Depois, a versão gratuita mostra os últimos sete dias; os registros anteriores são mantidos. O Pro libera o histórico completo. Você pode continuar registrando sem comprar.
Como cancelar ou pedir reembolso?
Abra Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Milkly para gerenciar ou cancelar. Apagar o app não cancela a assinatura. Use Restaurar compras para compras existentes. A Apple cuida dos pedidos de reembolso.
Como exportar para minha consultora?
Nos Ajustes, escolha Exportar CSV ou Exportar resumo em PDF e compartilhe o arquivo. Essas exportações exigem Pro. Criar backup salva um arquivo separado; guarde-o em local privado. Você decide com quem compartilhar.
O que significa a estimativa da contagem regressiva?
Ela usa sete dias completos de produção e o consumo típico por idade. Não considera o vencimento do leite congelado. Não é orientação médica nem meta de alimentação. Cada bebê é diferente; consulte seu pediatra ou consultora de amamentação antes de mudar a alimentação.
Como apagar meus dados?
Nos Ajustes, escolha Apagar todos os dados e confirme. Os registros locais são apagados; a exclusão é sincronizada com seu iCloud privado quando disponível. Arquivos exportados e backups continuam onde foram salvos. Isso não cancela compras nem apaga eventos já recebidos pelos fornecedores.
Como desativar análises ou solicitar exclusão?
Desative Compartilhar dados de uso em Ajustes → Privacidade. Ao reativar, a atividade do período desativado não será enviada. Para excluir eventos anteriores, copie o Identificador de análise nessa seção e envie ao suporte antes de apagar todos os dados, pois isso redefine o identificador. Não envie registros de saúde.